直播帶貨、線上問診、無接觸配送……今年以來,受新冠肺炎疫情影響,一些線下傳統(tǒng)消費(fèi)受阻,但以互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)為支撐的新消費(fèi)則提質(zhì)擴(kuò)容,消費(fèi)新場景、新模式不斷涌現(xiàn)。1月份至6月份,全國網(wǎng)上零售額同比增速達(dá)7.3%,成為上半年消費(fèi)市場一大亮點(diǎn)。新消費(fèi)正有效促進(jìn)消費(fèi)回補(bǔ)、釋放消費(fèi)潛力,激活消費(fèi)市場“一池春水”。
新消費(fèi)“新”在消費(fèi)方式。新業(yè)態(tài)、新模式加速涌現(xiàn),線上線下同頻共振,重新定義了消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)內(nèi)容。直播帶貨火爆,讓美妝、服飾、食品甚至汽車、房子等產(chǎn)品變得更容易觸達(dá)。“云逛街”“云購物”“云展覽”“云旅游”等在線經(jīng)濟(jì),拓展了消費(fèi)場景。生鮮電商、社群電商、門店到家、無接觸配送等新業(yè)態(tài)迅猛發(fā)展,讓全球各地優(yōu)質(zhì)商品飛入尋常百姓家,消費(fèi)不僅意味著“買買買”,更兼具了社交、娛樂等功能。
新消費(fèi)“新”在消費(fèi)結(jié)構(gòu)。當(dāng)前消費(fèi)升級(jí)表現(xiàn)明顯,消費(fèi)品質(zhì)更上一個(gè)臺(tái)階。量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)贏得了市場關(guān)注,尤其是依托電商平臺(tái)數(shù)據(jù)反向定制產(chǎn)品表現(xiàn)亮眼。新的消費(fèi)熱點(diǎn)不斷出現(xiàn),“智能”成為消費(fèi)新趨勢,服務(wù)類消費(fèi)快速增長,醫(yī)美、口腔、體檢等健康服務(wù)受到歡迎。消費(fèi)者從滿足溫飽轉(zhuǎn)向追求健康,從傳統(tǒng)消費(fèi)轉(zhuǎn)向新興消費(fèi),從商品消費(fèi)轉(zhuǎn)向服務(wù)消費(fèi),同質(zhì)化、單一化需求逐步轉(zhuǎn)向差異化、多元化。
新消費(fèi)讓新業(yè)態(tài)、新模式有了更大試驗(yàn)場。以大健康、線上辦公、數(shù)字娛樂等為代表的新業(yè)態(tài),獲得了空前的發(fā)展機(jī)遇,推動(dòng)消費(fèi)新需求不斷迭代升級(jí),加速了數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來。直播帶貨、“云購物”等消費(fèi)新模式,深刻改變了傳統(tǒng)商業(yè)模式,是新經(jīng)濟(jì)賦能傳統(tǒng)行業(yè)的生動(dòng)體現(xiàn),推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),形成了發(fā)展新動(dòng)能。線上線下深度融合,基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷提高了效率和效益,促進(jìn)供需良性循環(huán),拓展出新空間,激發(fā)出新活力。
新消費(fèi)助力消費(fèi)下沉。隨著直播帶貨等消費(fèi)新模式興起,不同地域和城鄉(xiāng)之間的信息鴻溝正在被填平,更多三四線城市和鄉(xiāng)村的消費(fèi)者也有機(jī)會(huì)參與到線上購物促銷中來。物流等基礎(chǔ)設(shè)施的完善,也讓下沉市場消費(fèi)者能夠獲得和大城市消費(fèi)者一樣的消費(fèi)體驗(yàn),接觸到更豐富、更多元、更個(gè)性的商品和服務(wù)。下沉市場這片廣闊藍(lán)海的消費(fèi)潛力,正在被充分挖掘和釋放。
不斷涌現(xiàn)的新業(yè)態(tài)新模式,使更多優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)得以輻射更多消費(fèi)群體,在一定程度上彌補(bǔ)了線下消費(fèi)的不足,起到了擴(kuò)內(nèi)需、促消費(fèi)的作用,托起了疫情期間經(jīng)濟(jì)新增量,也翻開了消費(fèi)迭代升級(jí)新的一頁。未來,要把新型消費(fèi)、升級(jí)消費(fèi)培育壯大起來,可持續(xù)發(fā)展下去,還需在財(cái)政、稅收等政策上給予支持,從金融、監(jiān)管等方面加以幫扶引導(dǎo),從而助力新消費(fèi)蓬勃發(fā)展,為經(jīng)濟(jì)增長帶來持續(xù)動(dòng)力。(經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 作者:李華林)
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