國家會議中心黨委書記、總經(jīng)理魏明乾(左二)上臺領(lǐng)取“首都文明單位標(biāo)兵”榮譽獎牌 / 國家會議中心供圖
國家會議中心獲得2015-2017年度“首都文明單位標(biāo)兵”稱號 / 國家會議中心供圖
2018年5月17日，北京市國資委系統(tǒng)精神文明建設(shè)工作大會在京舉行，此次大會旨在落實首都精神文明建設(shè)工作大會精神，進一步加強市國資委系統(tǒng)精神文明建設(shè)。大會上，與會領(lǐng)導(dǎo)向獲獎單位代表頒發(fā)“全國文明單位”、“首都文明單位標(biāo)兵”、“首都文明單位”獎牌。國家會議中心作為10家“首都文明單位標(biāo)兵”的代表企業(yè)，黨委書記、總經(jīng)理魏明乾上臺領(lǐng)取了榮譽獎牌。
據(jù)悉，此次市國資委系統(tǒng)共有87家單位獲得“首都文明單位標(biāo)兵”稱號，約占全市的11.6%。國家會議中心精神文明建設(shè)的經(jīng)驗總結(jié)——《用專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) 詮釋“北京服務(wù)”金字招牌》作為精神文明建設(shè)典型范例收錄工作大會的經(jīng)驗材料匯編，作為首都精神文明建設(shè)“標(biāo)桿”進行推廣。
2015-2017年度“首都文明單位標(biāo)兵”稱號，是經(jīng)過首都精神文明建設(shè)委員會辦公室與北京市人力資源和社會保障局聯(lián)合組織考評，首都精神文明建設(shè)委員會審議授予的。國家會議中心繼2015年3月獲得“首都文明單位”殊榮后，再接再厲，不斷創(chuàng)造新的輝煌，將“首都文明單位標(biāo)兵”榮譽攬入懷中。
近年來，國家會議中心大力弘揚、培育和踐行社會主義核心價值觀，把精神文明建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營和管理工作緊密結(jié)合，積極開展大量特色鮮明、成效顯著的精神文明創(chuàng)建工作，為企業(yè)發(fā)展提供強大精神動力。國家會議中心從2009年11月正式營業(yè)至2018年4月底，累計接待7340個會議、活動，646場展覽，接待總?cè)藬?shù)超過3500萬。按照國際公認(rèn)的會展業(yè)對經(jīng)濟的拉動系數(shù)計算，國家會議中心已為北京市帶來的拉動收入近450億元。企業(yè)把精神文明建設(shè)貫穿于企業(yè)日常經(jīng)營活動中，用專業(yè)化標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，詮釋“北京服務(wù)”金字招牌，涌現(xiàn)無數(shù)的道德楷模，榜樣力量，為八方來客打開一扇了解中華文化的窗口，贏得客人的高度認(rèn)可和一致好評。
愛崗敬業(yè)、敢于奉獻，團隊詮釋最好的“北京服務(wù)”。自2009年投入運營以來，國家會議中心累計接待了7986個會議、展覽和活動。來自世界各地的貴賓，在這里或進行商務(wù)洽談或進行業(yè)務(wù)交流或進行國事訪問，國家會議中心成功搭建起了溝通世界的橋梁。每一場活動的成功背后，離不開愛崗敬業(yè)、甘于奉獻、團結(jié)協(xié)作的國家會議中心服務(wù)團隊，他們講政治、識大體、顧大局，爭分奪秒完成任務(wù)，為客人提供熱情而周到的服務(wù)。在“一帶一路”國際合作高峰論壇的保障服務(wù)中，國家會議中心作為高峰論壇的首演的主戰(zhàn)場和主陣地，取得了會議活動精彩紛呈、服務(wù)工作周到細(xì)致、安全運行平穩(wěn)有序的良好成績。從設(shè)計10條餐飲分流線路到茶杯把手的45度角再到改善簽約流程，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提升，服務(wù)技能不斷增強，以更加人性化、細(xì)致入微的服務(wù)，向與會嘉賓展示“北京服務(wù)”的魅力。國家會議中心作為主力團隊代表北辰會展，還連續(xù)成功服務(wù)保駕了G20杭州峰會和金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人廈門會晤，“北京服務(wù)”在京外同樣精彩綻放，國家會議中心也成為名副其實的“北京服務(wù)”的代表。
弘揚“工匠精神”，不斷創(chuàng)造服務(wù)亮點。國家會議中心積極弘揚“工匠精神”為中國(北京)國際服務(wù)貿(mào)易交易會（簡稱“京交會”）、2014APEC領(lǐng)導(dǎo)人會議周、“一帶一路”國際合作高峰論壇、G20杭州峰會、金磚國家領(lǐng)導(dǎo)人廈門會晤等京內(nèi)外重大活動提供最好的會展體驗，也用實力為八方來賓，展示了中華文化的博大精深�？恐媲缶⒂掠趧�(chuàng)新、精研手藝的“工匠精神”，企業(yè)不斷在活動中創(chuàng)造服務(wù)亮點，通過這些活動，企業(yè)也不斷實現(xiàn)跨越和騰飛，企業(yè)用優(yōu)質(zhì)、高效、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、創(chuàng)新的管理理念和服務(wù)理念，不斷從優(yōu)秀走向卓越。
踐行企業(yè)核心價值觀，共享卓越績效成果。國家會議中心不斷挖掘和弘揚企業(yè)文化內(nèi)涵，引領(lǐng)企業(yè)卓越發(fā)展，以市場需求為導(dǎo)向，不斷提升品牌影響力。國家會議中心剛剛進入市場就開創(chuàng)了會展場館開業(yè)首年即盈利的先河，備受行業(yè)關(guān)注。企業(yè)經(jīng)過近九年的積淀，積累了豐厚的實踐經(jīng)驗和理論基礎(chǔ)。牽頭制定了國內(nèi)會議業(yè)的第一個國家標(biāo)準(zhǔn)——《會議分類和術(shù)語》，參與起草了《會議中心服務(wù)運營規(guī)范》、《展覽場館服務(wù)運營規(guī)范》等部頒標(biāo)準(zhǔn)，為行業(yè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析提供了重要依據(jù)。企業(yè)研制的411個企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，順利通過“國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點項目”的評審，成為擁有企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的唯一一家國內(nèi)會展場館。2017年，國家會議中心從384家參評企業(yè)中脫穎而出，一舉獲評第二屆北京市人民政府質(zhì)量管理獎提名獎，以卓越的績效管理，成為首家奪得該獎項的首都會展服務(wù)企業(yè)。
發(fā)揚專業(yè)精神，彰顯榜樣力量。國家會議中心結(jié)合經(jīng)營實際，不斷搭建職工創(chuàng)新活動平臺，推動員工隊伍素質(zhì)增強、技能升級，通過崗位練兵、技能競賽等活動，打造工匠型服務(wù)團隊和專家型的銷售運營團隊。通過“陳寶明勞模創(chuàng)新工作室”的勞模榜樣和示范作用，引領(lǐng)廣大員工學(xué)勞模、做勞模，培養(yǎng)更多的具有引領(lǐng)潮流的領(lǐng)軍類的一流人才。團隊先后研制出多款創(chuàng)意菜品，深獲各級領(lǐng)導(dǎo)和參會嘉賓的盛贊。
黨建工作與經(jīng)營發(fā)展深度融合，愛國愛黨落到實處。國家會議中心充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，創(chuàng)建黨建新思路，促進黨建與經(jīng)營的深度融合，持續(xù)推進黨的領(lǐng)導(dǎo)與公司治理有機統(tǒng)一，把愛國愛黨落到實處。企業(yè)以“黨員示范崗+黨員突擊隊”為載體，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用，帶領(lǐng)全體黨員、群眾不斷強化“四個意識”，堅定“四個自信”，企業(yè)各項經(jīng)營管理工作持續(xù)攀升。
企業(yè)將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，深入貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，不斷深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動，牢牢把握首都城市戰(zhàn)略定位，緊緊抓住社會主義核心價值觀這一根本任務(wù)，構(gòu)建精神文明建設(shè)新格局。牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”，進一步發(fā)揮場館服務(wù)首都“四個中心”功能，持續(xù)提升國家會議中心在促進國際交往中心建設(shè)的平臺效應(yīng)。國家會議中心將珍惜榮譽、再接再厲，充分發(fā)揮企業(yè)作為國家級服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位的示范引領(lǐng)作用，再創(chuàng)新成績，再攀新高度，再創(chuàng)新輝煌，為譜寫中華民族偉大復(fù)興中國夢做出更大的貢獻。
